App Reshop Conecta

Contexto

O Linx Conecta é um aplicativo desenvolvido para auxiliar vendedores em suas atividades diárias. Ele reúne funcionalidades essenciais para o controle de vendas, acompanhamento de metas e gestão do relacionamento com os clientes.

Minha atuação

• Definir o tom para a comunicação;
• Criar os microtextos e CTAs
• Criar microtextos para tela de erro, falta de conexão e outros cenários;
• Criar comunicação sobre a mudança do aplicativo.

Soluções

Entrei no projeto na etapa das telas finais, não consegui atuar na descoberta e estratégia. Então, minha atuação se concentrou na elaboração e lapidação dos textos.

1. Definir o tom e voz

Aqui, considerando que o público são os vendedores e o objetivo é impulsionar a produtividade, é essencial adotar um tom de voz mais:

• Informal, porém respeitoso;
• Casual, sem perder a clareza das informações;
• Objetivo com entusiasmo;
• Divertido, mas sem exagerar.

2. Linguagem simples

Segui as boas práticas de linguagem simples e acessível. Uso de frases curtas, que estejam em ordem direta e na voz ativa, facilitando a leitura.

Além disso, usei pronomes possessivos para aproximar o vendedor da experiência e se sentir parte das missões propostas no aplicativo.

3. Nível de leiturabilidade

Todos os textos passaram por análise de leiturabilidade, alcançando nível alto de facilidade, compreensível para pessoas com escolaridade entre o 6º e o 9º ano do ensino fundamental. Essa preocupação garantiu acesso e compreensão por um público diverso de vendedores.

4. Atualização da mudança

Com a atualização do aplicativo, criamos uma tela dedicada à comunicação da mudança. O objetivo foi transmitir autoridade e transparência, gerando confiança nos vendedores.

1. Título: criamos uma curiosidade no público;
2. Subtítulo: explicamos o motivo da mudança
3. Texto de apoio: contexto da mudança;
4. CTA: convidando a pessoa usuária para ação.

Resultado

O redesign textual tornou a experiência mais envolvente e empática. Os vendedores passaram a se sentir parte da narrativa, com uma linguagem próxima, objetiva e motivadora.