App Reshop Conecta

Contexto

O Linx Conecta é o aplicativo desenvolvido com o propósito de auxiliar os vendedores em suas atividades diárias. Ele oferece funcionalidades essenciais para o controle de vendas, acompanhamento de metas, gestão do relacionamento com os clientes, e muito mais. Essa ferramenta se mostra fundamental para aumentar a eficiência e a produtividade dos vendedores, ao mesmo tempo em que aprimora a experiência dos clientes.

Minha atuação:

• Definir o tom para a comunicação;
• Criar os microtextos e CTAs
• Criar microtextos para tela de erro, falta de conexão e outros cenários;
• Criar comunicação sobre a mudança do aplicativo.

Soluções

Ao entrar no projeto, o estágio inicial de descoberta já havia sido concluído. Minha atuação foi, principalmente, na elaboração e lapidação dos textos.

1. Definir o tom e voz

Aqui, considerando que o público são os vendedores e o objetivo é impulsionar a produtividade, é essencial adotar um tom de voz mais:

• Informal, porém respeitoso;
• Casual, sem perder a clareza das informações;
• Objetivo com entusiasmo;
• Divertido, mas sem exagerar.

2. Linguagem simples

Segui as boas práticas de linguagem simples e acessível. Uso de frases curtas, que estejam em ordem direta e na voz ativa, facilitando a leitura.

Além disso, usei pronomes possessivos para aproximar o vendedor da experiência e se sentir parte das missões abordadas no aplicativo.

3. Nível de leiturabilidade

Os textos passaram por um controle de leiturabilidade. Todos estão com nível de facilidade alto, sendo facilmente compreendido por pessoas usuárias com formação entre o 6º e o 9º ano do ensino fundamental.

4. Autoridade de marca

Foi essencial desenvolver uma tela para comunicar as mudanças no novo aplicativo.

1. Título: criamos uma curiosidade no público;
2. Subtítulo: explicamos o motivo da mudança
3. Texto de apoio: contexto da mudança;
4. CTA: convidando a pessoa usuária para ação.

Resultado